الاستضافة والصيانة
نشغّل أنظمتك بعد الإطلاق ونحافظ عليها
نستضيف أنظمة Odoo والأنظمة والتطبيقات التي نبنيها، وندير خوادمها وتحديثاتها ونسخها الاحتياطية، ونتابع عملها مع فريقك. نتفق معك كتابيًا على ما نتولاه، ولا نَعِد بنسبة توفر أو مدد استجابة إلا ما يُكتب في العقد.
ما تشمله الخدمة
تختار منها ما تحتاجه، ويُحدَّد النطاق في عرض السعر.
استضافة أنظمة Odoo
تشغيل Odoo على خادم سحابي نجهّزه ونديره، أو المساعدة على Odoo.sh أو Odoo Online بحسب الإصدار والتخصيصات.
استضافة الأنظمة والتطبيقات المخصصة
تشغيل أنظمة الويب وواجهات API التي نطوّرها (Laravel وغيرها) في حاويات Docker مع قواعد بياناتها.
إدارة الخوادم
تجهيز الخادم وحمايته، والنطاقات وشهادات SSL مع تجديدها التلقائي، والتحويل الآمن إلى HTTPS.
الصيانة التقنية
معالجة الأعطال، ومراجعة السجلات، وإصلاح ما يظهر بعد التشغيل.
تحديثات الأنظمة
تحديثات الأمان لنظام التشغيل والمكتبات، وتحديثات الأنظمة بعد تجربتها على نسخة اختبار.
مراقبة الخدمات
إعداد فحوص لحالة الموقع والخادم وتنبيهات عند التوقف أو امتلاء المساحة، بحسب ما يُتفق عليه.
النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات
نسخ دورية لقواعد البيانات والملفات، وحفظ مشفّر في مكان منفصل، وتجربة استعادة دورية للتأكد من صلاحية النسخ.
الدعم الفني
قناة واحدة لطلبات الدعم وفق خطة الدعم التي تختارها.
تحسين الأداء والاستقرار
قياس سرعة الاستجابة والموارد، وتحسين الإعدادات والتخزين المؤقت وقواعد البيانات.
أين تُستضاف أنظمتك؟
نختار معك المكان بحسب النظام ومتطلبات بياناتك.
خدمات Odoo السحابية
Odoo Online أو Odoo.sh من Odoo نفسها، مع اشتراكها المستقل، ونتولى نحن التهيئة والتخصيص والدعم.
خادم سحابي نديره لك
خادم مخصص لأنظمتك نجهّزه ونديره ونحدّثه، ونوضح لك مزوّد الخادم وموقعه قبل البدء.
خادم منشأتك
نثبّت النظام على خادمك أو لدى مزوّدك، ونديره عن بُعد بالصلاحيات التي تحددها.
إذا كانت لديك متطلبات خاصة بموقع حفظ البيانات أو نقلها خارج المملكة، نناقشها قبل اختيار الاستضافة.
كيف نبدأ
مراجعة الوضع الحالي
أين يعمل النظام اليوم، وحجمه، ونسخه الاحتياطية، ومن يملك الصلاحيات.
خطة الاستضافة
المكان والموارد والنسخ والمراقبة ومن يتولى ماذا، في عرض مكتوب.
النقل والتجهيز
تجهيز الخادم، ونقل النظام وبياناته، وتجربة الاستعادة قبل التحويل.
التشغيل والمتابعة
التحديثات والنسخ والمراقبة والدعم وفق الخطة المتفق عليها.
ما نلتزم به وما لا نَعِد به
- نكتب نطاق الخدمة ومسؤولية كل طرف في العقد.
- نجرّب استعادة النسخ الاحتياطية قبل الاعتماد عليها.
- لا نذكر نسبة توفر أو مدة استجابة لم تُكتب في العقد.
- الأسعار في عرض مكتوب، وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة.
أسئلة شائعة
هل يمكن نقل نظام Odoo موجود لديكم؟
نعم. نراجع الإصدار والتخصيصات والبيانات أولًا، ثم ننقل النظام إلى بيئة اختبار ونجرّبه قبل التحويل الفعلي.
هل تشمل خطط الدعم الشهرية الاستضافة؟
لا. الاستضافة وتكلفة الخادم تُحدَّد في عرض مستقل، وخطط الدعم الشهرية المنشورة في صفحة الأسعار تغطي ساعات الدعم والصيانة.
أين تُحفظ النسخ الاحتياطية؟
في مكان منفصل عن الخادم الأساسي ومشفّرة، ويُتفق على مدة الاحتفاظ بها ومكانها في الخطة.
هل تقدمون اتفاقية مستوى خدمة (SLA)؟
ما يُتفق عليه من مدد استجابة أو توفر يُكتب في العقد، ولا نذكر أرقامًا عامة خارجه.
تحتاج من يدير أنظمتك بعد الإطلاق؟
ابدأ بجلسة تعريفية مجانية لمدة 30 دقيقة نراجع فيها وضعك الحالي ونوضّح الخطوة التالية.